na INLIS000000000018826 20130516045940 ind 979-731-047-7 0010-051300000018826 ind 658.84 658.84 Budi, Sutedjo Dharma I-CRM Membina Relasi dengan Pelanggan.Com c.2 Edisi : 1; Cetakan : 1 Yogjakarta ANDI 2003 xvi, 176 hlm. : ilus. ;21 cm. 129 Manajemen Pemasaran Internet John, Philio Simanjuntak Andreas, Ari Sukoco