na INLIS000000000005073 20130515151249 ind 979-655-282-5 0010-051300000005073 ind 338.401 9 338.401 9 Endar, Sugiarto Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa Cetakan : 2 Jakarta Gramedia 2002 xiv, 332 hlm. ;20 cm. 315 Industri Jasa - Aspek Psikologi