na INLIS000000000005340 20130515152615 ind 978-979-015-298-4 0010-051300000005340 ind 303.3 303.3 Joseph A., Michelli The Starbucks Experience; 5 Prinsip untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa / editor, Ratri, Medya; penerjemah, Hero, Patrianto Cetakan : 1 Jakarta Esensi 2007 xiii, 236 hlm. ;23 cm. 231 Proses Sosial